FAQ
Q
支払方法について教えてください。
A
クレジットカード、代金引換(現金)、paypal、楽天payいずれかからお選びいただけます。
● クレジットカード決済
支払い回数についてはすべて一括払いとなります。
● 代金引換(現金)
ヤマト運輸の「宅急便コレクト」サービスをご利用いただけます。代金引換(現金)はご自宅への配送のみ承ります。
商品受取時に現金でお支払いください。なお、代引手数料はお客さまのご負担とさせていただきますので、
ご了承ください。
お支払い金額 : 商品代金+送料+代引手数料(330円)
Q
一度購入した後、すぐに追加注文しましたが送料はまとめられますか?
A
システム上、一度支払いが完了しておりますので、送料をおまとめすることは致しかねます。
ご注文はおまとめにて、お願いいたします。
Q
銀行振込はできますでしょうか?
A
大変恐縮ながら、ご注文後にご入金頂けないケースが散見され、ほかのお客様にご迷惑をお掛けしませんよう現在お振込みでのお支払いを休止しております。 予めご了承くださいませ。
Q
ご注文後に、支払方法の変更はできますでしょうか?
A
大変恐縮ながら、変更できません。
ご注文後にご変更希望の場合、一度キャンセルしてのお申込みとなります。
その間に在庫がなくなってしまうこともあり、タイミングがとても難しくご迷惑をお掛けしてしまいます。予めご了承くださいませ。
Q
お問い合わせについて教えてください。
A
お問い合わせ後、メールは必ず2日以内にお返事をしております。
もし届かない場合は受信トラブル(最近多い)の可能性がございます。
改めてご連絡頂けましたら幸いです。
また、instagramのアカウントをお持ちの方は、アカウント名をお伝えいただければ、dmにてご返信することも可能です。ご参考くださいませ。
Q
送料・発送について教えてください。
A
<宅急便コンパクト ★W230×D180×h40mm以下のちいさなもの>
北海道/九州 ¥825(以下税込)
四国、東北 (青森・秋田・岩手)、滋賀、奈良、和歌山、鳥取、島根、岡山、広島、山口 ¥715
その他の地域 一律¥550
*対象商品には各itemページ下に記載ございます。
*上記サイズ以外のものとの同送では、通常宅急便の料金となります。
<レギュラー宅急便 ★上記以外サイズ以外のもの>
北海道、九州 ¥1.210(以下すべて税込表記)
四国 ¥1100
東北 (青森・秋田・岩手)、滋賀、奈良、和歌山、鳥取、島根、岡山、広島、山口 ¥990
その他の地域一律 ¥770
以上とさせていただきます。
また一度のお買い物で¥22.200-(税込)以上の場合、送料無料となります。
ご発送については、3営業日以内に手配させていただきます。日時指定に関しては、ご注文日から5日後以降でしたら承ります。地域によっては早めることもできますので、備考欄にご希望を添えてください。
クロネコヤマト時間指定
<午前中、14-16、16-18、18-20、19-21時>
Q
木の器は染みなどできませんでしょうか?
A
現在ほとんどのものが、ウレタンオイル/ガラスコーティング仕上げによるもので、撥水効果の高い仕上げです。
染みなどできにくいのでお気兼ねなく、お使い頂けます。
また、漆も特にお手入れございません。塗装の手間や時間(6,7度塗り)が掛かりますが、その分メンテナンスフリーとなります。
また一部作家さんのもので、〝オイル仕上げ〟となっているものは、オイルを塗りながら育ててゆく仕上げです。
万が一できても勝手に飛んでいきますのでご安心ください。使い続けることで染みのできないお皿へと成長してゆきます。