FAQ

Q

支払方法について教えてください。

A
クレジットカード、代金引換(現金)、銀行振込のいずれかからお選びいただけます。 ● クレジットカード決済 支払い回数についてはすべて一括払いとなります。 ● 銀行振込 ご注文後、確認メールと共にお振込先の記載がございます。(三井住友銀行) 大変恐縮ですが、メール到着後3日(システム上の期日)以内にご入金とさせていただきます。期日内にご入金がない場合、一旦キャンセルとなってしまいます。予めご了承ください。 ※また、3日を過ぎてしまう場合と、ゆうちょ銀行をご希望の方は銀行振り込みにてご注文後、直接info@svale-furniture.comまでメールを頂けましたらご対応させて頂きます。 ● 代金引換(現金) ヤマト運輸の「宅急便コレクト」サービスをご利用いただけます。代金引換(現金)はご自宅への配送のみ承ります。 商品受取時に現金でお支払いください。なお、代引手数料はお客さまのご負担とさせていただきますので、 ご了承ください。 お支払い金額 : 商品代金+送料+代引手数料(324円)
Q

送料・発送について教えてください。

A
北海道、九州、沖縄県は¥1.188、四国4県は¥1.080、その他地域は一律¥756となります。また一度のお買い物で¥16.200以上の場合、送料無料となります。※表記税込価格 ご発送については、3営業日以内に手配させていただきます。日時指定に関しては、ご注文日から5日後以降でしたら承ります。地域によっては早めることもできますので、備考欄にご希望を添えてください。 クロネコヤマト時間指定 <午前中、14-16、16-18、18-20、19-21時>
Q

木の器は染みなどできませんでしょうか?

A
染みができにくいよう、オイルを染み込ませています。 水と油に関係と同じく弾いてくれます。 ただ、このオイルは使っていくうちに蒸発していくこともございます。木が乾いてきたかな?と感じたらオリーブオイル、クルミ油などで保湿すると染みなどできにくくなります。 また、万が一できても勝手に飛んでいきますのでご安心ください。使い続けることで染みのできないお皿へと成長してゆきます。
Q

一度購入した後、すぐに追加注文しましたが送料はまとめられますか?

A
システム上、一度支払いが完了しておりますので、送料をおまとめすることは致しかねます。 ご注文はおまとめにて、お願いいたします。